Pflegehinweise und Rückgaberichtlinien
Alle Produkte sind handgemacht und wurden mit Lebensmittelfarbe gefärbt.
Aufgrund der Zugabe von CMC (Härtungsmittel) sind die Teile NICHT essbar, da sie sehr hart sind.
Der Aufleger ist NICHT für Sahnetorte, Puddingcreme oder Tortenguss geeignet!
Bitte kühl, trocken und lichtgeschützt lagern !
Falls während des Transportes was abgebrochen sein soll, bepinseln Sie diese Stellen mit Wasser oder dünn mit dem Lebensmittelkleber (im Supermarkt erhältlich) setzen Sie diese zusammen und lassen Sie diese trocknen.
Diese Zutaten befinden sich im Produkt : Zucker, Glukosesirup, Wasser, Palmfett (ungehärtet), Verdickungsmittel : Traganth; Feuchthaltemittel:Glycerin und Lebensmittelfarben. Haltbarkeit: min. 6 Monate
Bei sämtlichen Fragen nehmen Sie bitte mit mir Kontakt auf.
Julia’s TortenDekor
Julia Geiger
Dürerstr. 15
34225 Baunatal
Email: julias.torten.dekor@gmail.com
Tel.: +049 015731076118
WhatsApp
Rückgaberichtlinien
1. Rückgabefrist
Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurücksenden.
Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.
2. Voraussetzungen für Rückgaben
Eine Rückgabe ist möglich, wenn:
der Artikel unbenutzt und in einwandfreiem Zustand ist,
sich die Ware möglichst in der Originalverpackung befindet,
alle Zubehörteile enthalten sind.
Beschädigte, benutzte oder verschmutzte Artikel können nur teilweise oder gar nicht erstattet werden.
3. Ausschlüsse vom Rückgaberecht
Folgende Artikel sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen:
Geöffnete Hygieneprodukte oder Artikel mit Sicherheitssiegel, das entfernt wurde
Personalisierte oder individuell angefertigte Produkte
Digitale Produkte / Downloads
Sale- oder Sonderposten (optional)
4. Rücksendekosten
Sofern nicht anders angegeben:
Der Kunde trägt die Rücksendekosten.
Bei fehlerhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware übernehmen wir die Rücksendekosten.
5. Ablauf der Rückgabe
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [E-Mail einfügen], um eine Rückgabe anzumelden.
Verpacken Sie die Ware sicher und senden Sie diese an folgende Adresse:
[Rücksendeadresse einfügen]
Bewahren Sie den Versandbeleg als Nachweis auf, bis die Rückerstattung abgeschlossen ist.
6. Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 7–14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Versandkosten der Hinsendung werden nur erstattet, wenn die Ware fehlerhaft oder falsch geliefert wurde.
7. Umtausch
Ein direkter Umtausch ist derzeit nicht möglich. Bitte senden Sie den Artikel zurück und tätigen Sie bei Bedarf eine neue Bestellung.
8. Kontakt
Bei Fragen zur Rückgabe helfen wir Ihnen gerne weiter:
E-Mail: julias.torten.dekor@gmail.com
Telefonnummer: +049 015731076118
