Pflegehinweise und Rückgaberichtlinien

Alle Produkte sind handgemacht und wurden mit Lebensmittelfarbe gefärbt.

Aufgrund der Zugabe von CMC (Härtungsmittel) sind die Teile NICHT essbar, da sie sehr hart sind.

Der Aufleger ist NICHT für Sahnetorte, Puddingcreme oder Tortenguss geeignet!

Bitte kühl, trocken und lichtgeschützt lagern !

Falls während des Transportes was abgebrochen sein soll, bepinseln Sie diese Stellen mit Wasser oder dünn mit dem Lebensmittelkleber (im Supermarkt erhältlich) setzen Sie diese zusammen und lassen Sie diese trocknen.

Diese Zutaten befinden sich im Produkt : Zucker, Glukosesirup, Wasser, Palmfett (ungehärtet), Verdickungsmittel : Traganth; Feuchthaltemittel:Glycerin und Lebensmittelfarben. Haltbarkeit: min. 6 Monate

Bei sämtlichen Fragen nehmen Sie bitte mit mir Kontakt auf.

Julia’s TortenDekor

Julia Geiger

Dürerstr. 15

34225 Baunatal

Email: julias.torten.dekor@gmail.com

Tel.: +049 015731076118

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Rückgaberichtlinien

1. Rückgabefrist

Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurücksenden.

Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.

2. Voraussetzungen für Rückgaben

Eine Rückgabe ist möglich, wenn:

der Artikel unbenutzt und in einwandfreiem Zustand ist,

sich die Ware möglichst in der Originalverpackung befindet,

alle Zubehörteile enthalten sind.

Beschädigte, benutzte oder verschmutzte Artikel können nur teilweise oder gar nicht erstattet werden.

3. Ausschlüsse vom Rückgaberecht

Folgende Artikel sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen:

Geöffnete Hygieneprodukte oder Artikel mit Sicherheitssiegel, das entfernt wurde

Personalisierte oder individuell angefertigte Produkte

Digitale Produkte / Downloads

Sale- oder Sonderposten (optional)

4. Rücksendekosten

Sofern nicht anders angegeben:

Der Kunde trägt die Rücksendekosten.

Bei fehlerhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware übernehmen wir die Rücksendekosten.

5. Ablauf der Rückgabe

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [E-Mail einfügen], um eine Rückgabe anzumelden.

Verpacken Sie die Ware sicher und senden Sie diese an folgende Adresse:

[Rücksendeadresse einfügen]

Bewahren Sie den Versandbeleg als Nachweis auf, bis die Rückerstattung abgeschlossen ist.

6. Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 7–14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Versandkosten der Hinsendung werden nur erstattet, wenn die Ware fehlerhaft oder falsch geliefert wurde.

7. Umtausch

Ein direkter Umtausch ist derzeit nicht möglich. Bitte senden Sie den Artikel zurück und tätigen Sie bei Bedarf eine neue Bestellung.

8. Kontakt

Bei Fragen zur Rückgabe helfen wir Ihnen gerne weiter:

E-Mail: julias.torten.dekor@gmail.com

Telefonnummer: +049 015731076118

 Lieferzeit : ca. 2 Wochen

Julias TortenDekor

Julia Geiger

Dürerstr. 15, 34225 Baunatal

julias.torten.dekor@gmail.com

⚠️ Produktsicherheit

Dieses Produkt ist eine handgefertigte Dekoration aus Fondant und dient ausschließlich zu Dekorationszwecken.

Dekorationsartikel aus Fondant. Nicht essbar. Kein Lebensmittel, kein Spielzeug.

Nicht für Kinder unter 3 Jahren geeignet (Verschluckungsgefahr).

Vor Feuchtigkeit und Hitze schützen.

Nur zu Dekorationszwecken verwenden. 

 Nicht zum Verzehr geeignet.

Alle Tortendekorationen werden von Hand gefertigt und luftgetrocknet. Leichte Abweichungen in Farbe und Form sind möglich – jedes Stück ist ein Unikat.

Je nach Artikel können CMC (Härtungsmittel), Zahnstocher, Holzstäbchen, Draht oder andere stabilisierende Materialien enthalten sein. Vor dem Verzehr der Torte entfernen.

Lagerung: kühl, trocken und lichtgeschützt. Haltbarkeit ca. 6 Monate.

 Die Anfertigung und Vorbereitung für den Versand dauert ca. 7–8 Tage. Anschließend wird Ihre Bestellung sorgfältig verpackt und versendet.

Benötigen Sie Ihre Tortendekoration schneller? Bitte kontaktieren Sie mich vor der Bestellung per Nachricht. Gerne prüfe ich, ob eine schnellere Anfertigung möglich ist.